AGNIESZKA FLIS

• Wykształcenie: Agnieszka ukończyła Psychologię oraz Studium ekonomii i zarządzania na Uniwersytecie Jagiellońskim; absolwentka trzyletniego programu szkolenia trenerów i konsultantów zarządzania MATRIK  organizowanego przez Manchester Federal School of Business & Management oraz British Council; uzyskała międzynarodowy certyfikat Trenera i Konsultanta wydany przez  THAMES VALLEY UNIVERSITY z Wielkiej Brytanii; jako jedna z pierwszych w Polsce została akredytowana w metodzie INSIGHTS Learning & Development Ltd. (2001, 2008, 2011); Absolwentka programu Leadership prowadzonego przez Harvard Business Review (2012, 2013); posiada Certyfikat AGILE Project Management Fundation (2015)
• Doświadczenie konsultingowe: Od 1993 roku Partner i Konsultant w firmie Advisory Group TEST Human Resources, jednej z najstarszych polskich firm konsultingowych w kraju, uhonorowanej Statuetką Najbardziej Poszukiwanej Firmy Doradztwa Personalnego; Zajmuje się dwoma obszarami: konsultingiem HR, szkoleniami menedżerskimi i HR oraz działalnością PR (wystąpienia podczas największych wydarzeń z branży HR, publikacje, współpraca z uczelniami).
• Publikacje: Współautorka książek: „Outplacement” (Wydawnictwo Akade) oraz „Coaching” (Wydawnictwo Wolter & Kluwer), „Doradztwo zawodowe” (WSE). Autorka kilkudziesięciu artykułów w prasie branżowej: Harvard Buisness Review, Personel, Personel plus oraz wydawnictwach naukowych;
• Doświadczenie dydaktyczne: Od 1997 r. wykładowca na studiach podyplomowych. Pomysłodawca i opiekun merytoryczny kierunku Zarządzanie zasobami ludzkimi w Wyższej Szkole Europejskiej im. Ks. Tischnera. Dzieli się wiedza także na Uniwersytecie Jagiellońskim (Kierunek Zarządzanie zasobami ludzkimi), Uniwersytecie Ekonomicznym (Studia Menedżerskie, Psychologia w biznesie), Akademii Górniczo-Hutniczej (Kierunek Zarządzanie zasobami ludzkimi).
• Główne obszary konsultingu i szkoleń: strategia personalna, systemy kompetencji, systemy ocen okresowych, ocena 360⁰, Assessment/Development Center, audyt personelu, rekrutacja i selekcja, motywowanie pracowników, zarządzanie przez cele, zarządzanie wiekiem, procedury HR, budowanie i zarządzanie zespołami, metoda Insights, badania nastrojów i satysfakcji pracowników oraz outplacement.

Doktor nauk prawnych Uniwersytetu Jagiellońskiego specjalizujący się w indywidualnym oraz zbiorowym prawie pracy. W latach 2011-2014 odbył aplikację adwokacką w Krakowskiej Izbie Adwokackiej. W roku 2010 uczestnik Podyplomowych Studiów Prawa Bankowego Uniwersytetu Jagiellońskiego oraz Narodowego Banku Polskiego.

Publikacje:

• A. Bigaj, Naruszenie praw pracownika jako przestępstwo przeciwko prawom osób wykonujących pracę zarobkową, Monitor Prawa Pracy 7/2013.
• A. Bigaj, Konstytucyjna problematyka prawa do pracy u progu XXI, (w:) Konstytucja Rzeczypospolitej Polskiej w pierwszych dekadach XXI wieku wobec wyzwań politycznych, gospodarczych, technologicznych i społecznych, red. S. Biernat, Warszawa 2013
• A. Bigaj, Granice swobody umów w kontekście umownego stosunku pracy, Palestra 11-12/2013
• A. Bigaj, Wybrane aspekty ujmowania prawa do wypoczynku, (w:) Aktualne zagadnienia prawa pracy i polityki socjalnej, red. B. Ćwiertniak, Sosnowiec 2013
• A. Bigaj, Charakter prawny urlopu wypoczynkowego, (w:) Studia z zakresu prawa pracy i polityki społecznej, red. A. M. Świątkowski, Kraków 2012 r.

Ukończyła Psychologię na Wydziale Filozoficznym oraz Zarządzanie firmą na Wydziale Zarządzania i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Jagiellońskiego oraz studia podyplomowe z prawa pracy (UJ). Pracowała na stanowisku Project Managera, aktywny zawodowo praktyk z doświadczeniem w prowadzeniu projektów konsultingowych, rekrutacyjnych oraz konstruowaniu narzędzi do sesji AC / DC.

Od roku 2003 związana z branżą HR. Realizowała rekrutacje klasyczne oraz metodą executive search. Prowadziła projekt masowej rekrutacji na stanowiska operatorskie z wykorzystaniem AC obejmujący prawie 3000 kandydatów, liczne projekty audytowe, AC / DC na stanowiska ze wszystkich szczebli organizacji, w tym projekt AC dla 100 osób z poziomu specjalistycznego i menedżerskiego, DC dla 70 pracowników call center operatora sieci komórkowej. Prowadziła i realizowała projekty badania opinii i satysfakcji pracowników oraz satysfakcji ze współpracy z klientem wewnętrznym, obejmujące przygotowanie kampanii informacyjnych, konstruowanie narzędzi, ankietowanie, statystyczne przetwarzanie danych oraz tworzenie raportów i analiz. Realizowała projekty oceny 360 stopni z poziomu menedżerskiego oraz specjalistycznego. Jako trener brała udział także w szkoleniach i warsztatach związanych z tematyką konsultingową.

Główne obszary zainteresowań zawodowych: konstruowanie narzędzi oraz rozwój produktów konsultingowych, badanie opinii pracowników, zarządzanie wiedzą, zarządzanie kompetencjami.

Pracowała między innymi dla Astor Sp. z o.o., Agustawestland PZL Świdnik, Enion, Hochland, ITI Corporation Sp. z o.o., Kirchhoff Polska Sp. z o.o., Lufthansa, PLL LOT, Polkomtel, PTK Centertel, PZU, Grupa Maspex.

Absolwentka Akademii Ekonomicznej w Krakowie. Od ponad 10 lat zawodowo zajmuje się łączeniem różnych aspektów marketingu, PR-u oraz HR. 

W Capgemini od 2012 roku jest odpowiedzialna za strategię Employer Branding dla Capgemini w Polsce, jej wdrażanie oraz mierzenie efektywności podejmowanych działań. Projektuje i koordynuje kampanie employer brandingowe o charakterze rekrutacyjnym i wizerunkowym. Od 2014 odpowiedzialna również za rekrutacje do oddziału Business Process Outsourcing Capgemini w Krakowie i Katowicach.  

Prywatnie zafascynowana muzyką (szczególnie na żywo), szeroko rozumianym marketingiem oraz social media.

dr Grażyna Urbanik-Papp (ACC, ICF) – coach i trener.

Jest coachem akredytowanym przez ICF (poziom ACC), posiada Certyfikat Trenerski przyznany przez Thames Valley University , PRINCE II Foundations w zakresie zarządzania projektami oraz certyfikat w zakresie konsultingu systemowego dla organizacji (Advisio).

Ukończyła program The Art and Science of Coaching przygotowany przez Szkołę Coachów Erickson College, akredytowaną przez International Coach Federation (ICF). Od 8 lat prowadzi indywidualne sesje coachingowe. Uczyła się coachingu  m.in. od : Merlin Atkinson, Jenny Rogers,  Richarda Hiams.

Łączy doświadczenie w pracy dla biznesu z pasją do poznawania psychologii ludzkich zachowań, szczególnie z pespektywy neuronauki. Jest doktorem zarządzania. Ukończyła także szkolenie z zakresu Racjonalnej Terapii Zachowań, warsztaty Gestalt, warsztaty Mindfulness, przez 2 lata studiowała w Polskim Instytucie Psychoterapii Krótkoterminowej (obecnie Instytut Psychoterapii Integratywnej) w Krakowie.

Jest doświadczonym trenerem. Szkoliła dla takich firm i instytucji jak m.in.: Bank Zachodni WBK, GlaxoSmithKline, Gegenbauer Polska czy Najwyższa Izba Kontroli.

Jest członkiem założycielem Stowarzyszenia Konsultantów i Trenerów Zarządzania MATRIK, które od 18 lat dba o standardy i etykę pracy trenerów i konsultantów. W 2006 roku była Liderem Komisji Coachingu działającej przy Polskiej Izbie Firm Szkoleniowych, roku tworzącej platformę dialogu dla różnych szkół coachingu.

Odpowiada za program coachingowy studiów podyplomowych Coach i Trener-partner w rozwoju realizowanych w Wyższej Szkole Europejskiej im. ks. Józefa Tischnera w Krakowie. Pełni funkcje Prodziekana do spraw Kierunku Zarządzanie.

Publikuje artykuły zarówno naukowe, jak i popularyzujące wiedzę, m.in. na temat neuroprzywództwa.

Certyfikowany konsultant ROI Institute, członek AHRD (Academy of Human Resource Development). Kilkunastoletnie doświadczenie w zarządzaniu, pełnienie funkcji prezesa zarządu w średniej wielkości firmie. Osiemnastoletnie doświadczenie w branży szkoleniowej. Coach kadry kierowniczej. Prowadzi superwizje szkoleń wewnętrznych oraz certyfikacje trenerów.

Autorka programów szkoleniowych:

• Szkolenia dla kadry kierowniczej: ocena pracy, coaching, zarządzanie zespołem, rozwój umiejętności pracowników, m.in.
• Szkolenia sprzedażowe: techniki sprzedaży, profesjonalna obsługa klienta, prezentacja handlowa, telemarketing.
• Szkolenia z umiejętności społecznych: prezentacja publiczna, asertywność, praca zespołowa, twórcze rozwiązywanie problemów, trening dla trenerów.
• ROI – ocena efektywności szkoleń.

Praca doktorska poświęcona zarządzaniu rozwojem w organizacjach. Autorka książki „Zarządzanie rozwojem pracowników. Kompleksowe i praktyczne ujęcie”. Laureatka konkursu „Best Published Case study for the 2013 Awards of Excellence” w USA.

Absolwentka psychologii oraz socjologii na Uniwersytecie Jagiellońskim. Ukończyła Szkołę Trenerów Biznesu Elżbiety Sołtys oraz Szkołę Coachów „The Art & Science of Coaching” prowadzoną przez Erickson College dla Wszechnicy UJ i Trening ACTIVacting Employability Through Creativity prowadzony przez Citizents of Europe. Jest akredytowanym coachem ICF.

Od 2009 roku prowadzi szkolenia z obszaru rozwoju umiejętności osobistych, wspiera rozwój pracowników i menedżerów. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu rozwoju kompetencji trenerskich. Wielokrotnie projektowała i prowadziła programy rozwoju kadry szkoleniowej. Prowadzi sesje coachingowe oraz sesje Action Learning. Ma doświadczenie w zarządzaniu organizacją oraz pracy w międzynarodowym środowisku.

W pracy stawia na autentyczność i podejście partnerskie. Zależy jej na maksymalnej praktyczności prowadzonych zajęć.

Od kilkunastu lat związany z branżą HR, pracując w wewnętrznych działach personalnych dla firm globalnych z branż: usług outsoursingu proceswów biznesowych i technologii, bankowej czy energetyczno-paliwowej, gdzie odpowiadał za implementację strategii HR wspierającej cele biznesowe, relacje pracownicze i zarządzanie procesami HR (doradztwo dla managerów, zarządzanie talentami, wynagrodzenia, rekrutacja, procesy restrukturyzacyjne czy działania employer branding), zarządzanie polityką szkoleniową w Polsce, implementację globalnych programów rozwojowych dla managerów oraz team leaderów.

Jako Talent Development Manager w firmie Aon odpowiada za zarządzanie programami rozwojowymi, wdrażanie rozwiązań wspierających rządzanie talentami, prowadzenie projektów oraz doradztwo HR.

Pedagog, trener wewnętrzny i prelegent podczas wydarzeń HR, takich jak: jak HR w Centrach Usług i IT firmy AG Test HR, Forum Wynagrodzeń firmy Sedlak & Sedlak, Spotkania Eksperckie HR firmy Inventi czy Akademia Umiejętności AIESEC. Autor tekstów i cytowany w pismach i artykułach o tematyce zarządzania i HR, tj.: Personel Plus, Rzeczpospolita, Personel i Zarządzanie, Dziennik Europa Świat, Gazeta Prawna.
Absolwent Akademii Pedagogicznej i studiów podyplomowych Zarządzania Zasobami Ludzkimi w Wyższej Szkole Europejskiej, a także Szkoły Trenerów Zarządzania Konsultantów i Trenerów Zarządzania MATRIK oraz Szkoły Facilitatorów Pathways i UJ.

Certyfikowany trener biznesu, ekspert w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi oraz psycholog. Od ponad 11 lat związany ściśle z branżą HR, jako menedżer działu rekrutacji, konsultant HR oraz trener.

W swojej karierze zawodowej zajmuje się wieloma aspektami związanymi z zasobami ludzkimi. Ma doświadczenie w koordynowaniu i prowadzeniu projektów oceny potencjału pracowników metodą Assessment / Development Center dotyczących wszystkich szczebli zarządzania. Jako trener prowadzi szkolenia i coaching z zakresu umiejętności miękkich oraz specjalistycznych – oceny pracowników, Assessment Center, rekrutacji i selekcji, zarządzania czasem, komunikacji interpersonalnej, czy radzenia sobie ze stresem.

W pracy konsultanckiej doradza odnośnie budowania indywidualnych ścieżek kariery, systemów ocen, budowania opisów stanowisk, systemów kompetencji itp. Jest autorem publikacji branżowych w tym zakresie.

Współpracował min. z Herbalife, Capgemini, Amway BC (SSC/BPO), Airline Accounting Center, Arcelor Mital, Nordkalk, Tenneco Automotive, Ceramika Paradyż, Hochland, Lajkonik Snacks, Royal Canin, Grupa Tauron, Polkomtel, Philip Morris International, Narodowe Centrum Nauki i innymi.

Psycholog (KUL), doktorat i habilitacja z zarządzania (UJ), adiunkt habilitowany w Instytucie Ekonomii, Finansów i Zarządzania UJ.

Trener i konsultant zarządzania z ponad 20 - letnim doświadczeniem. Prowadzi szkolenia, głównie z zakresu: komunikacji zorientowanej na rezultat w relacji przełożony podwładny, kierowania zespołami w procesie zmian organizacyjnych, kierowania zespołami specjalistów (zwł. w bankowości oraz w branży ICT). Prowadził indywidualne konsultacje menadżerskie dla kadry kierowniczej z firm działających w branżach: bankowość, doradztwo podatkowe, prawo gospodarcze.

Prowadził projekty konsultacyjne z zakresu:

• wielowymiarowej oceny działów (w relacji z klientem zewn. i wewn.)
• oceny kompetencji / diagnozie możliwości rozwojowych osób zatrudnionych w firmie
• budowania systemów rekrutacji i selekcji

Ekspert i trener w licznych programach krajowych i europejskich:

• Doskonalenie kompetencji pracowników Centrali NBP "Bank Talentów"
• Doskonalenie kompetencji kierowniczych Korpusu Służby Cywilnej "Szkolenia Generalne"
• Rozwijanie przedsiębiorczości w krajach basenu Morza Bałtyckiego (BEPART)
• Europejski program profilaktyki prozdrowotnej (euFAQT)
• Europejskie programy rozwoju kompetencji studentów informatyki i zarządzania (DIgital MArketing, DIMA; European Entrepreneurship in a Digital World: EEDW)
• Program rozwoju kompetencji menadżerskich "Tesco Ekstraklasa" oraz Program rozwoju kompetencji "Tesco Akademia dla Młodych"
• Projekt Ministerstwa Edukacji Narodowej „Przywództwo i zarządzanie w oświacie – opracowanie i wdrożenie systemu kształcenia i doskonalenia dyrektorów szkół/placówek”

Autor ponad 40 artykułów naukowych w języku polskim i angielskim, w tym kilkunastu artykułów z zakresu rozwoju kompetencji, rozwoju dorosłych oraz budowania systemów kompetencyjnych. Redaktor merytoryczny polskich wydań książek z zarządzania personelem, zarządzania projektem oraz kompleksowego podręcznika dot. rozwiązywania konfliktów (Handbook of Conflict).

Od wielu lat łączy świat potrzeb organizacji pozarządowych z potrzebami biznesu i to pogranicze uważa za swoje właściwe miejsce. Od 2011 do 2019 była menedżerką CSR w Capgemini Polska, a obecnie pełni funkcję Sustainability Lead w firmie Netguru. Gospodarz i opiekunka spotkań Come Closer to Disability Task Force w 2018 r. Współtwórczyni innowacyjnego programu zaangażowania społecznego biznesu „Win with Capgemini”, którego podstawą było założenie, że autentyczne włączenie osób niepełnosprawnych do zespołów pracowniczych jest potrzebne i pracodawcom i społeczeństwu. Koordynatorka programów wolontariatu pracowniczego. Absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego i studiów podyplomowych w Collegium Civitas. Laureatka nagrody „Ludzie, którzy zmieniają biznes” 2019, przyznawanej przez Forum Odpowiedzialnego Biznesu.

Katarzyna Palczewska jest absolwentką Uniwersytetu Jagiellońskiego kierunków: filologia angielska i amerykanistyka. Ukończyła także studia podyplomowe w zakresie Zarządzania Zasobami Ludzkimi, Zarządzania Projektami oraz Prawa Pracy i Ubezpieczeń Społecznych. Od 8 lat zajmuje się zagadnieniami dotyczącymi efektywnego zarządzania kapitałem ludzkim w dużych międzynarodowych firmach z branży IT i lotnictwa. W pracy ważne jest dla niej partnerstwo i gotowość na innowację. Skupia się na takich obszarach jak nowoczesne systemy motywacyjne, efektywne przydództwo, kształtowanie relacji na lini firma-pracownik, komunikacja wewnętrzna, CRS oraz zarządzanie zmianą. W wolnych chwilach jeździ na nartach i czyta skandynawskie kryminały.

Posiada Międzynarodowy Zawodowy Certyfikat - BTEC Professional Certificate Training, Learning and Development (International) i Międzynarodowy certyfikat Doradcy i Asesora. Jest certyfikowanym konsultantem Insights Discovery Polska i ekspertem Diversity Hub. Absolwentka Akademii Muzycznej w Łodzi.

Pierwsze szkolenia prowadziła w 1996 roku. Dawniej dziennikarka radiowa (RMF FM), Dyrektor ds. rozwoju firmy doradczo szkoleniowej, Sales Manager w branży informatycznej oraz Dyrektor zarządzający firm zajmujących się produkcją filmową. W SKiTZ MATRIK, prowadziła zajęcia w ramach Szkoły Trenerów. Współautorka dwóch części książki „Vademecum trenera” współpracowała jako dziennikarz z miesięcznikiem "Benefit" oraz „Personel i Zarządzanie”.

Specjalizuje się w indywidualnych zajęciach z przedstawicielami najwyższej kadry zarządzającej rozwijając ich kompetencje menadżerskie oraz doskonaląc efektywność osobistą. Współtworzy projekty strategiczne, pomaga rozwijać style zarządcze oparte na różnorodności i potencjale człowieka. Dodatkowo eksperckim i zarówno hobbystycznym jej tematem jest od ponad 20 lat profesjonalna prezentacja i praca głosem.

• Doświadczenie zawodowe:Od 2007 lat związany z Advisory Group TEST Human Resources. Aktualnie koordynuje pracę Działu Analiz i Raportów Płacowych oraz odpowiada za realizację projektów restrukturyzacji systemów wynagrodzeń, wartościowaniu stanowisk pracy, analizach rynku, projektowaniu motywacyjnych systemów wynagrodzeń stałych i zmiennych.
• Doświadczenie szkoleniowe: We współpracy z Institute for International Research cyklicznie prowadzi szkolenia pt. "Certyfikowany Manager ds. wynagrodzeń". Wykłada na studiach podyplomowych na kierunku ZZL w WSE im. Ks. Tischnera.
• Profil: Autor kilkudziesięciu publikacji z zakresu motywowania pracowników i wynagradzania opublikowanych w prasie branżowej (m.in. Personel Plus, Personel i Zarządzanie, etc.). Udziela również komentarzy eksperckich dla: Rzeczpospolita, Puls Biznesu, Money.pl i innych. Uczestnik i prelegent kluczowych konferencji branży Human Resources. Swoje zainteresowania koncentruje na najnowszych trendach „miękkiego” i „twardego” zarządzania zasobami ludzkim oraz HRM jako jednej ze strategicznych funkcji przedsiębiorstwa.
• Wybrani Klienci: Wybrani Klienci: Sitech, Isuzu Motor Polska, Gerupa kapitałowa Integer, Volkswagen, Huta Łabędy, Lorenz Services, MAN TRUCKS, Stalexport Transroute Autostrada (VIA 4), RR Donnelley Europe, Najwyższa Izba Kontroli.

Od 2004 r. pracuje w firmach z branży PBO. Obecnie Training Manager w strukturach europejskich;  trener kompetencji liderskich, miękkich oraz zarządzania zmianą w organizacji. Współtworzy i prowadzi  szkolenia dla przyszłych  trenerów (Train The Trainer).

Swoje doświadczenie  zdobywała m.in. w Dziale Szkoleń i Rozwoju jako lider zarządzający grupą trenerów wewnętrznych. Określała strategię szkoleń i rozwoju dla dużej firmy, była  odpowiedzialna za wdrażanie ocen okresowych, ścieżek karier oraz kursów dla pracowników na różnym poziomie organizacji.

Asesor w programach assessment centre i development centre. Szczególnie zainteresowana emocjami podczas wprowadzania zmiany w organizacji.

Jej pasja to psychologia, coaching, sztuka, podróże oraz rozmowa z drugim człowiekiem.