AGNIESZKA FLIS

• Wykształcenie: Agnieszka ukończyła Psychologię oraz Studium ekonomii i zarządzania na Uniwersytecie Jagiellońskim; absolwentka trzyletniego programu szkolenia trenerów i konsultantów zarządzania MATRIK  organizowanego przez Manchester Federal School of Business & Management oraz British Council; uzyskała międzynarodowy certyfikat Trenera i Konsultanta wydany przez  THAMES VALLEY UNIVERSITY z Wielkiej Brytanii; jako jedna z pierwszych w Polsce została akredytowana w metodzie INSIGHTS Learning & Development Ltd. (2001, 2008, 2011); Absolwentka programu Leadership prowadzonego przez Harvard Business Review (2012, 2013); posiada Certyfikat AGILE Project Management Fundation (2015)
• Doświadczenie konsultingowe: Od 1993 roku Partner i Konsultant w firmie Advisory Group TEST Human Resources, jednej z najstarszych polskich firm konsultingowych w kraju, uhonorowanej Statuetką Najbardziej Poszukiwanej Firmy Doradztwa Personalnego; Zajmuje się dwoma obszarami: konsultingiem HR, szkoleniami menedżerskimi i HR oraz działalnością PR (wystąpienia podczas największych wydarzeń z branży HR, publikacje, współpraca z uczelniami).
• Publikacje: Współautorka książek: „Outplacement” (Wydawnictwo Akade) oraz „Coaching” (Wydawnictwo Wolter & Kluwer), „Doradztwo zawodowe” (WSE). Autorka kilkudziesięciu artykułów w prasie branżowej: Harvard Buisness Review, Personel, Personel plus oraz wydawnictwach naukowych;
• Doświadczenie dydaktyczne: Od 1997 r. wykładowca na studiach podyplomowych. Pomysłodawca i opiekun merytoryczny kierunku Zarządzanie zasobami ludzkimi w Wyższej Szkole Europejskiej im. Ks. Tischnera. Dzieli się wiedza także na Uniwersytecie Jagiellońskim (Kierunek Zarządzanie zasobami ludzkimi), Uniwersytecie Ekonomicznym (Studia Menedżerskie, Psychologia w biznesie), Akademii Górniczo-Hutniczej (Kierunek Zarządzanie zasobami ludzkimi).
• Główne obszary konsultingu i szkoleń: strategia personalna, systemy kompetencji, systemy ocen okresowych, ocena 360⁰, Assessment/Development Center, audyt personelu, rekrutacja i selekcja, motywowanie pracowników, zarządzanie przez cele, zarządzanie wiekiem, procedury HR, budowanie i zarządzanie zespołami, metoda Insights, badania nastrojów i satysfakcji pracowników oraz outplacement.

Doktor nauk prawnych Uniwersytetu Jagiellońskiego specjalizujący się w indywidualnym oraz zbiorowym prawie pracy. W latach 2011-2014 odbył aplikację adwokacką w Krakowskiej Izbie Adwokackiej. W roku 2010 uczestnik Podyplomowych Studiów Prawa Bankowego Uniwersytetu Jagiellońskiego oraz Narodowego Banku Polskiego.

Publikacje:

• A. Bigaj, Naruszenie praw pracownika jako przestępstwo przeciwko prawom osób wykonujących pracę zarobkową, Monitor Prawa Pracy 7/2013.
• A. Bigaj, Konstytucyjna problematyka prawa do pracy u progu XXI, (w:) Konstytucja Rzeczypospolitej Polskiej w pierwszych dekadach XXI wieku wobec wyzwań politycznych, gospodarczych, technologicznych i społecznych, red. S. Biernat, Warszawa 2013
• A. Bigaj, Granice swobody umów w kontekście umownego stosunku pracy, Palestra 11-12/2013
• A. Bigaj, Wybrane aspekty ujmowania prawa do wypoczynku, (w:) Aktualne zagadnienia prawa pracy i polityki socjalnej, red. B. Ćwiertniak, Sosnowiec 2013
• A. Bigaj, Charakter prawny urlopu wypoczynkowego, (w:) Studia z zakresu prawa pracy i polityki społecznej, red. A. M. Świątkowski, Kraków 2012 r.

dr Grażyna Urbanik-Papp (ACC, ICF) – coach i trener.

Jest coachem akredytowanym przez ICF (poziom ACC), posiada Certyfikat Trenerski przyznany przez Thames Valley University , PRINCE II Foundations w zakresie zarządzania projektami oraz certyfikat w zakresie konsultingu systemowego dla organizacji (Advisio).

Ukończyła program The Art and Science of Coaching przygotowany przez Szkołę Coachów Erickson College, akredytowaną przez International Coach Federation (ICF). Od 8 lat prowadzi indywidualne sesje coachingowe. Uczyła się coachingu  m.in. od : Merlin Atkinson, Jenny Rogers,  Richarda Hiams.

Łączy doświadczenie w pracy dla biznesu z pasją do poznawania psychologii ludzkich zachowań, szczególnie z pespektywy neuronauki. Jest doktorem zarządzania. Ukończyła także szkolenie z zakresu Racjonalnej Terapii Zachowań, warsztaty Gestalt, warsztaty Mindfulness, przez 2 lata studiowała w Polskim Instytucie Psychoterapii Krótkoterminowej (obecnie Instytut Psychoterapii Integratywnej) w Krakowie.

Jest doświadczonym trenerem. Szkoliła dla takich firm i instytucji jak m.in.: Bank Zachodni WBK, GlaxoSmithKline, Gegenbauer Polska czy Najwyższa Izba Kontroli.

Jest członkiem założycielem Stowarzyszenia Konsultantów i Trenerów Zarządzania MATRIK, które od 18 lat dba o standardy i etykę pracy trenerów i konsultantów. W 2006 roku była Liderem Komisji Coachingu działającej przy Polskiej Izbie Firm Szkoleniowych, roku tworzącej platformę dialogu dla różnych szkół coachingu.

Odpowiada za program coachingowy studiów podyplomowych Coach i Trener-partner w rozwoju realizowanych w Wyższej Szkole Europejskiej im. ks. Józefa Tischnera w Krakowie. Pełni funkcje Prodziekana do spraw Kierunku Zarządzanie.

Publikuje artykuły zarówno naukowe, jak i popularyzujące wiedzę, m.in. na temat neuroprzywództwa.

Rektor Wyższej Szkoły Europejskiej im. ks. Józefa Tischnera w Krakowie.

Certyfikowany konsultant ROI Institute, członek AHRD (Academy of Human Resource Development). Kilkunastoletnie doświadczenie w zarządzaniu, pełnienie funkcji prezesa zarządu w średniej wielkości firmie. Osiemnastoletnie doświadczenie w branży szkoleniowej. Coach kadry kierowniczej. Prowadzi superwizje szkoleń wewnętrznych oraz certyfikacje trenerów.

Autorka programów szkoleniowych:
• Szkolenia dla kadry kierowniczej: ocena pracy, coaching, zarządzanie zespołem, rozwój umiejętności pracowników, m.in.
• Szkolenia sprzedażowe: techniki sprzedaży, profesjonalna obsługa klienta, prezentacja handlowa, telemarketing.
• Szkolenia z umiejętności społecznych: prezentacja publiczna, asertywność, praca zespołowa, twórcze rozwiązywanie problemów, trening dla trenerów.
• ROI – ocena efektywności szkoleń.

Praca doktorska poświęcona zarządzaniu rozwojem w organizacjach. Autorka książki „Zarządzanie rozwojem pracowników. Kompleksowe i praktyczne ujęcie”. Laureatka konkursu „Best Published Case study for the 2013 Awards of Excellence” w USA.

Od kilkunastu lat związany z branżą HR, pracując w wewnętrznych działach personalnych dla firm globalnych z branż: usług outsoursingu proceswów biznesowych i technologii, bankowej czy energetyczno-paliwowej, gdzie odpowiadał za implementację strategii HR wspierającej cele biznesowe, relacje pracownicze i zarządzanie procesami HR (doradztwo dla managerów, zarządzanie talentami, wynagrodzenia, rekrutacja, procesy restrukturyzacyjne czy działania employer branding), zarządzanie polityką szkoleniową w Polsce, implementację globalnych programów rozwojowych dla managerów oraz team leaderów.

Jako Talent Development Manager w firmie Aon odpowiada za zarządzanie programami rozwojowymi, wdrażanie rozwiązań wspierających rządzanie talentami, prowadzenie projektów oraz doradztwo HR.

Pedagog, trener wewnętrzny i prelegent podczas wydarzeń HR, takich jak: jak HR w Centrach Usług i IT firmy AG Test HR, Forum Wynagrodzeń firmy Sedlak & Sedlak, Spotkania Eksperckie HR firmy Inventi czy Akademia Umiejętności AIESEC. Autor tekstów i cytowany w pismach i artykułach o tematyce zarządzania i HR, tj.: Personel Plus, Rzeczpospolita, Personel i Zarządzanie, Dziennik Europa Świat, Gazeta Prawna.
Absolwent Akademii Pedagogicznej i studiów podyplomowych Zarządzania Zasobami Ludzkimi w Wyższej Szkole Europejskiej, a także Szkoły Trenerów Zarządzania Konsultantów i Trenerów Zarządzania MATRIK oraz Szkoły Facilitatorów Pathways i UJ.

Od prawie 20 lat trener, coach. Posiada Międzynarodowy Zawodowy Certyfikat - BTEC Professional Certificate Training, Learning and Development. Jest certyfikowanym konsultantem Insights Discovery Polska, konsultantem MTQ family product, trener Fundacji Diversity Hub, wykładowcą WSE w Krakowie. Na potrzeby zgłębiania tematu komunikacji, została logo/i neurologopedą.

SPECJALIZACJA

Na co dzień specjalizuje się w indywidualnych zajęciach z przedstawicielkami i przedstawicielami najwyższej kadry zarządzającej. Wspiera w rozwoju kompetencji menadżerskich jednocześnie dbając o ich poczucie autentyczności, satysfakcję i sprawczość menadżerów. Dodatkowo jej eksperckimi tematami są od ponad 25 lat praca głosem, wystąpienia publiczne i prezentacje. W pracy dba o takie wartości jak etyka, jakość i sprawczość, serdeczność oraz uważność na drugiego człowieka.

KIEDYŚ…

była dziennikarzem Radia RMF, a wcześniej absolwentką Akademii Muzycznej. Pracowała dla biznesu jako dyr. ds. rozwoju krakowskiej firmy doradczo szkoleniowej, menadżer sprzedaży w branży informatycznej oraz dyr. zarządzający firm zajmujących się produkcją filmową. W tym czasie prowadziła własną działalność szkoleniową Wierzy, że nic nie jest na zawsze, dlatego ciągle się uczy nowych dziedzin.

• Doświadczenie zawodowe:Od 2007 lat związany z Advisory Group TEST Human Resources. Aktualnie koordynuje pracę Działu Analiz i Raportów Płacowych oraz odpowiada za realizację projektów restrukturyzacji systemów wynagrodzeń, wartościowaniu stanowisk pracy, analizach rynku, projektowaniu motywacyjnych systemów wynagrodzeń stałych i zmiennych.
• Doświadczenie szkoleniowe: We współpracy z Institute for International Research cyklicznie prowadzi szkolenia pt. "Certyfikowany Manager ds. wynagrodzeń". Wykłada na studiach podyplomowych na kierunku ZZL w WSE im. Ks. Tischnera.
• Profil: Autor kilkudziesięciu publikacji z zakresu motywowania pracowników i wynagradzania opublikowanych w prasie branżowej (m.in. Personel Plus, Personel i Zarządzanie, etc.). Udziela również komentarzy eksperckich dla: Rzeczpospolita, Puls Biznesu, Money.pl i innych. Uczestnik i prelegent kluczowych konferencji branży Human Resources. Swoje zainteresowania koncentruje na najnowszych trendach „miękkiego” i „twardego” zarządzania zasobami ludzkim oraz HRM jako jednej ze strategicznych funkcji przedsiębiorstwa.
• Wybrani Klienci: Wybrani Klienci: Sitech, Isuzu Motor Polska, Gerupa kapitałowa Integer, Volkswagen, Huta Łabędy, Lorenz Services, MAN TRUCKS, Stalexport Transroute Autostrada (VIA 4), RR Donnelley Europe, Najwyższa Izba Kontroli.

Dyplomowany coach i trener, Praktyk i Master NLP, absolwentka psychologii w biznesie.

Ukończyła studia magisterskie z politologii na Uniwersytecie Pedagogicznym im. KEN oraz Studium Dziennikarskie i studia podyplomowe Psychologia w biznesie oraz Coach i trener – parter w rozwoju na Wyższej Szkole Europejskiej im. Ks. J. Tischnera w Krakowie. Ukończyła również - praktyczne studia podyplomowe dla mediatorów z zakresu mediacji w sprawach gospodarczych na Wyższej Szkole Humanitas. A także Szkołę Trenerów Biznesu prowadzoną przez G.T. Mentor w ramach projektu Akademia Mistrzów Treningu – poziom Profesjonalny Trener Biznesu (V The European Qualifications Framework).

Doświadczenie zdobywała początkowo pracując jako sprzedawca. Przez trzy lata jako dziennikarka publikowała na łamach Dziennika Polskiego.
Od 12 lat z sukcesami zarządza zespołami sprzedażowymi m.in. w sektorze bankowym. Była uczestniczką programu Inclusive Leaders Workshop. Również od 12 lat prowadzi szkolenia i warsztaty dla klientów indywidualnych i biznesowych. Jest trenerem m.in. w Krakowskiej Szkole Innowacji. Jest również Mediatorem Stałym wpisanym na listy prowadzone przez Prezesów Sądów Okręgowych.

Zakres prowadzonych przez nią szkoleń obejmuje m.in. : mediacje, negocjacje, zarządzanie konfliktem, sprzedaż, obsługę klienta, zarządzanie czasem, komunikację, asertywność, zarządzanie zespołem, coaching i coachingowy styl zarządzania, rekrutację, budowanie zespołu, savoir vivre w sprzedaży i spotkaniach biznesowych oraz wszystko co się z tymi zagadnieniami wiąże.

Specjalista w zakresie ZZL, komunikacji, retoryki, wystąpień publicznych oraz PR. Absolwent studiów doktoranckich w zakresie zarządzania na Wydziale Zarządzania i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Jagiellońskiego. Tytuł dysertacji doktorskiej „Potencjał kompetencyjny zatrudnienia pracowników administracji publicznej w sektorze komercyjnych”.

Ukończył dziennikarstwo i komunikację społeczną (UPJPII) oraz zarządzanie (UJ). Praktyk, doświadczony wieloletnim stażem w zakresie zarządzania w sektorze publicznym i komercyjnym. Aktualnie z-ca dyrektora Departamentu Marki i Komunikacji, rzecznik prasowy UEK; z-ca dyrektora ds. PR, rzecznik prasowy Festiwalu Nauki i Sztuki w Krakowie. Członek Stowarzyszenia PR i Promocji Uczelni Polskich „PROM” oraz Polskiego Towarzystwa Retorycznego.